Avanzando con diseño transaccional para la banca colombiana.
La creciente presión y exigencia sobre los bancos latinoamericanos hace que los grupos financieros se preocupen cada vez más por la "capa de negocio", como suele denominarse a la interfaz que proporciona gran parte de los servicios a los clientes.
El diseño de esta interfaz debe ir mucho más allá de la mera especulación estética de los responsables de la toma de decisiones.
En este caso, Ginko Financial Solutions, nuestro socio tecnológico en Colombia, confió en nuestros servicios para diseñar un nuevo servicio cuyo objetivo era cambiar el paradigma de accesos y autenticación a cuatro bancos colombianos pertenecientes al mayor grupo económico en dicho país. Además iniciamos el proceso de re-diseño de la plataforma transaccional para empresas y que nos ha tomado desde el 2020 estar en constante trabajo con las áreas de tecnología, de negocios y alta gerencia para el enorme desafío que significan estos profundos cambios.
Diseñar este servicio supuso pensar detenidamente en el proceso de interacción y abordar la transición entre interfaces diseñadas desde y para el usuario como las antiguas. Administrar y dotar de los elementos necesarios a la comprensión de los nuevos paradigmas de uso del servicio, es una tarea que seguimos de cerca.
Procedimos a realizar nuestro trabajo siguiendo las etapas necesarias para cumplir los objetivos profesionales. Comenzamos con Entrevistas en Profundidad (Id), Arquitectura de la información, diseño de mapa de entidades y luego pasamos al proceso de idear la nueva interacción de los bancos.
Una vez acordado con las áreas de tecnología, Ginko FS y el cliente, avanzamos en el diseño de wireframes y las pruebas de prototipos con clientes del banco.
Por último, nos centramos en el diseño de las interfaces, entregando finalmente los originales al equipo frontend de nuestro socio GinkoFS y al cliente, así como toda la documentación del proyecto.
Tareas realizadas
Entrevistas en profundidad (IdI).
Arquitectura de la información.
Diseño de interacción.
Wireframes.
Test de prototipos con clientes.
Diseño de interfaces.
Resultados
Desde el 2020 junto a los equipos de Ginko Financial Solutions y su cliente reciben los originales de diseño y la documentación del proyecto en cada etapa de este proceso aún sin terminar.
Los consultores de AyerViernes apoyaron a nuestros socios y a su cliente de manera eficiente y rápida.
Hemos colaborado en sus sistemas transaccionales
