Diseño UX en Polonia: conoce a los miembros de UXalliance.
En 2005, un grupo de consultores líderes en Diseño UX fundaron UXalliance, una red global de profesionales que ayuda a las organizaciones mundiales a crear mejores productos y servicios, proporcionándoles investigación y know how. AyerViernes se unió en 2009.
Además de formar parte de la red, dictamos la Certificación UX de UXalliance en Chile, Argentina, Uruguay y Perú. Nos llena de orgullo capacitar y certificar profesionales UX de distintos países y rubros.
Este programa ya cuenta con más de 10.000 profesionales certificados en todo el mundo que buscan validar sus conocimientos bajo la tutela de una alianza mundial de primer nivel en materia de Diseño UX.
Por eso, creemos que es importante que conozcas más a fondo a UXalliance y a sus miembros. En esta entrevista, dialogamos con Wojtek Chojnacki, Director de Estrategia en Symetria UX, Polonia.
Durante 16 años, Wojtek ha trabajado como Investigador, Diseñador de Experiencias y Consultor UX para marcas como Orange, Banco Santander, LexisNexis y muchas otras. Como cocreador de la Certificación UX y del Modelo de Madurez de Diseño de UXalliance, su principal objetivo es ayudar a las organizaciones a mejorar su dominio en materia de Diseño UX.
¿Cómo te vinculaste con el Diseño UX?
Mientras cursaba mi carrera universitaria, hace casi 20 años, buscaba una manera de actuar entre la empresa y el departamento de IT de forma significativa.
Empecé mis prácticas en Symetria y me sumergí en los trabajos de Jakob Nielsen y Steve Krug. Así que todo empezó con la Usabilidad Web para mí.
Symetria es parte de UXalliance. ¿Qué beneficios puedes señalar?
Como Symetria, nos unimos en 2009 buscando proyectos interesantes y credibilidad internacional. Recibimos mucho más. Creo que lo singular de UXalliance es la combinación de conocimientos internacionales, colaboración empresarial y amistad.
Tenemos objetivos empresariales comunes, pero somos empresas separadas, libres de aprender, desarrollar y compartir a su manera. Operamos en muchos mercados diferentes y, sin embargo, la red es nuestra plataforma para conseguir la mejor calidad y conocimientos técnicos.
Trabajamos en proyectos complejos para las mayores marcas y, sin embargo, nos consideramos unos geeks que amamos la UX como concepto. Además de todo esto, sólo somos amigos que confían el uno en el otro y se divierten mucho juntos.
¿Es conveniente tener una certificación UX?
El campo de la UX tiene muchas funciones profesionales a las que puedes dedicarte, pero cualquier experto se topará con límites, sin conseguir el impacto adecuado en el negocio.
El objetivo de la Certificación UX es maximizar ese impacto, construyendo la madurez del Diseño UX y la cultura UX en su organización. Los alumnos de nuestro programa están más preparados para crear valor para el cliente y la empresa al mismo tiempo.
¿Qué recomendación darías a los colegas de Diseño UX que están empezando?
No tiene sentido construir muros entre departamentos y funciones, y adoptar la postura de "nosotros contra ellos".
El trabajo de los líderes UX es hacer crecer la madurez del Diseño UX en cada equipo. Si tu organización se acerca a los usuarios, todos ganan, y tu carrera también.
¿Cómo ves el futuro del Diseño UX en el mundo empresarial?
En mi opinión, disciplinas de diseño como UX, CX, Service Design, Design Thinking y User-Centered Design pueden actuar juntas en la misma dirección y ser un fuerte motor para muchas organizaciones.
La transformación digital es la gran palabra de moda hoy en día, pero en muchos casos falta el elemento humano y el valor empresarial se pierde a causa de ello.
Creo que se avecina un movimiento de "transformación del diseño" para solucionar esto. Por eso considero que iniciativas como el Modelo de Madurez de Diseño de UXalliance y la Certificación UX son tan importantes.
La Certificación UX de UXalliance es el camino para impulsar el rendimiento de los negocios digitales.
Con este programa puedes adquirir los conocimientos y habilidades para vender, iniciar, ejecutar y liderar proyectos UX.
