Diseño UX en Indonesia: conoce a los miembros de UXalliance.
Desde 2009, somos miembros de UXalliance, red internacional de empresas líderes en Diseño UX. El mayor valor de esta alianza se basa en la profesionalidad de los socios y el trabajo en colaboración.
Además de ser socios estratégicos, en AyerViernes dictamos la Certificación UX de UXalliance en Chile, Argentina, Uruguay y Perú. Se trata del único programa con cursos de entrenamiento y certificación internacional que abarca el proceso completo del Diseño UX.
Queremos que conozcas a UXalliance y a sus miembros. La red cuenta con más de 500 expertos en UX que participan en más de 250 proyectos mundiales.
En esta oportunidad presentamos a Ketut Sulistyawati, fundadora y directora de Somia Customer Experience y cofundadora de Farmacare.id, Indonesia. En la siguiente entrevista, Sulis (como se la conoce comúnmente) habla de su entrada en el universo UX, explica la importancia de estar certificado y analiza el futuro de la profesión.
¿Cómo ingresaste al universo UX de forma profesional?
Para el proyecto final de mi carrera, desarrollé un software de aprendizaje electrónico para ayudar a los estudiantes a aprender sobre la creación rápida de prototipos. Fue durante este desarrollo cuando un amigo me recomendó que tuviera en cuenta la usabilidad del software y me sugirió que asistiera a un curso de Factores Humanos para capacitarme al respecto.
Esto despertó mi interés, así que seguí su consejo y asistí. Gracias al curso, aprendí la importancia de entender a los humanos desde una perspectiva física, cognitiva y de comportamiento a la hora de diseñar una solución.
Descubrí que si se aborda una solución teniendo en cuenta todos estos factores, se encuentran muchas respuestas significativas en cuanto a la razón por la que algo se diseña de una manera determinada, en lugar de guiarse únicamente por la estética.
Tras licenciarme, seguí estudiando un doctorado en Factores Humanos. Tres años más tarde, comencé mi carrera profesional como Diseñadora UX en una empresa multinacional.
Tu empresa es socia de UXalliance. ¿Cómo te vinculaste con la red?
Unos años después fundé Somia Customer Experience, mi empresa de consultoría, y empecé a trabajar en algunos proyectos con otros socios de UXalliance.
Gracias a esta colaboración, uno de los socios me recomendó unirme a UXalliance. Inmediatamente inicié el proceso, ya que comprobé que formar parte de una alianza internacional tiene muchas ventajas, desde conseguir oportunidades de proyectos, nuevos amigos y conexiones, hasta aprender las mejores prácticas de todos los miembros.
¿De qué se trata la Certificación UX de UXalliance?
Es un programa de formación internacional impartido por los profesionales UX más experimentados de UXalliance. El objetivo es capacitar a nuestros colegas para que logren resultados de negocio adoptando un enfoque de diseño centrado en el ser humano.
¿Es importante que un profesional UX esté certificado?
Estamos en un mundo muy competitivo y los consumidores acceden a muchas opciones. Para mantenerse por delante de la competencia, las empresas tienen que ofrecer soluciones que sean realmente útiles y proporcionen mejores experiencias a los clientes.
Esto sólo puede lograrse si las empresas, y las personas que las respaldan, comprenden realmente las necesidades y el comportamiento de los clientes y lo utilizan para impulsar el desarrollo de productos y servicios. La gestión de la experiencia del usuario ayuda a elevar estos conocimientos y habilidades dentro de la organización.
Precisamente, la Certificación UX proporciona a los profesionales los conocimientos necesarios para llevar a cabo estas tareas.
¿Qué consejos podrías dar a los colegas que acaban de entrar al campo profesional del Diseño UX?
Es importante aprender los fundamentos de la teoría y la mentalidad, no sólo las herramientas.
La tecnología y las tendencias cambiarán, pero con una sólida comprensión de los fundamentos de la UX, podrás aplicar lo aprendido en diferentes situaciones y contextos.
La UX está en constante evolución. ¿Qué reflexión puedes hacer al respecto?
La UX ya no se limitará a puestos específicos o al departamento de UX. Se espera que todo el mundo en la empresa tenga una mentalidad UX y la aplique a su trabajo diario.
De hecho, esto no es el futuro sino el presente. Ya está ocurriendo y sólo seguirá expandiéndose.
La Certificación UX de UXalliance es el camino para impulsar el rendimiento de los negocios digitales.
Con este programa puedes adquirir los conocimientos y habilidades para vender, iniciar, ejecutar y liderar proyectos UX.
