Descubre cómo las billeteras digitales en Ecuador, como PeiGo y PayPhone, lideran en UX en el benchmark 2024, pero aún tienen desafíos en CX. Aprende más aquí.

La experiencia de usuario (UX) y la experiencia de cliente (CX) son esenciales para el éxito de cualquier aplicación financiera. Este post desglosa cómo las principales billeteras digitales en Chile se desempeñan en estos aspectos, según el benchmark realizado por AyerViernes Research UX, resaltando la importancia de generar conocimientos que beneficien a todo el ecosistema financiero.

Las billeteras digitales han transformado la forma en que los chilenos realizan sus transacciones. En 2023, el uso de estas herramientas creció un 1.000% respecto al año anterior, impulsado por la adopción de tecnologías innovadoras y cambios en los hábitos de consumo.

El mercado de billeteras digitales en Argentina está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por la necesidad de soluciones financieras que ofrezcan rendimientos en un contexto de alta inflación. En nuestro reciente benchmark, comparamos las principales billeteras digitales en Argentina (también de Chile, Ecuador y Perú), y descubrimos dinámicas interesantes que están moldeando este mercado. Este artículo explora las fortalezas y áreas de oportunidad para las billeteras digitales en Argentina.